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Poder se puede porque como comenté hice una transferencia desde el santander el pasado jueves 30 de abril, viernes festivo, el lunes por la tarde miré y salió reflejado en mi cuenta como "Traspaso De Deuda"
Pero eso sí, la información de los puntos ha desaparecido, incluido el número de socio
He llamado al bancopopular-e y después de una laaaarga llamada explico
En un principio me ha remitido al clubvips ya que según ella no tienen acceso a los puntos y diariamente informan al clubvips, le he comentado que es muy extraño eso, que lo de informar sería más bien al cerrar el extracto, pero bueno
Me ha comentado que al hacer la amortización restarían los puntos, a lo que le he respondido que en dos ocasiones llamé preguntando explícitamente y me dijeron que no restaban, que los puntos se asignan por las compras, no por lo que se paga de recibo.
Como por lo que todo lo que le decía, la chica finalmente se ha tomado nota y pasará la incidencia a un departamento para que me contesten para saber si pasan los puntos de cada compra (que creo que no) o cuando se liquidan, para saber si las amortizaciones restan puntos y para saber si todos los puntos que han desaparecido que ha pasado
Por cierto, hay una promoción durante el mes de mayo que si recargas el monedero con un mínimo de 5€ te regalan otros 5€
Acabo de hacerlo y el regalo es inmediato
Que bueno. Por cierto, dice que caduca el 31 de mayo, lo que no consigo averiguar es si lo recargas antes del 31 de mayo los 5€ de regalo valen para gastarlos después.
Por cierto, hay una promoción durante el mes de mayo que si recargas el monedero con un mínimo de 5€ te regalan otros 5€
Acabo de hacerlo y el regalo es inmediato
Que bueno. Por cierto, dice que caduca el 31 de mayo, lo que no consigo averiguar es si lo recargas antes del 31 de mayo los 5€ de regalo valen para gastarlos después.
No especifica nada, pero yo al menos entiendo que el monedero no caduca, pero lo mejor sería consultarlo
De todas formas, he mirado entrando en mi cuenta del bancopopular-e y no se si es que al tenerla no me aparece o es que la han quitado, que es lo que creo que ha pasado, porque estoy casi seguro que ahí me aparecería.
Poder se puede porque como comenté hice una transferencia desde el santander el pasado jueves 30 de abril, viernes festivo, el lunes por la tarde miré y salió reflejado en mi cuenta como "Traspaso De Deuda"
Pero eso sí, la información de los puntos ha desaparecido, incluido el número de socio
He llamado al bancopopular-e y después de una laaaarga llamada explico
En un principio me ha remitido al clubvips ya que según ella no tienen acceso a los puntos y diariamente informan al clubvips, le he comentado que es muy extraño eso, que lo de informar sería más bien al cerrar el extracto, pero bueno
Me ha comentado que al hacer la amortización restarían los puntos, a lo que le he respondido que en dos ocasiones llamé preguntando explícitamente y me dijeron que no restaban, que los puntos se asignan por las compras, no por lo que se paga de recibo.
Como por lo que todo lo que le decía, la chica finalmente se ha tomado nota y pasará la incidencia a un departamento para que me contesten para saber si pasan los puntos de cada compra (que creo que no) o cuando se liquidan, para saber si las amortizaciones restan puntos y para saber si todos los puntos que han desaparecido que ha pasado
Cuando me contesten os informaré
He llamado a ver qué han averiguado ... y nada, no lo saben, además, tampoco han sabido decirme si compra a compra lo comunican al club vips o si lo hacen en la liquidación
Ellos me insisten que ven mi número de socio y las compras y amortizaciones que he hecho, pero que la parte de puntos ellos no tienen acceso
Lo que sí me han dicho que si en la liquidación no me dan los puntos esperados que llame al clubvips, que ellos no tienen nada que ver con los puntos asignados
Así que hasta la liquidación no sabré lo que pasará
Si finalmente informan directamente de lo que se paga en el recibo me temo que las amortizaciones se pierden pero bueno es una suposición
A esperar a liquidar
Por alguna casualidad, ¿alguien conoce el telefono no 900 del clubvips?
En vista de que me habían denegado la Vips Oro en dos ocasiones, he abierto una cuenta corriente y para mi sorpresa efectivamente ya no está en el menú de solicitud de tarjetas en el área de cliente.
No me ha permitido solicitarla con cargo a otra cuenta que no fuese la propia de bancopopular-e ni he visto la forma de pedir una adicional.
De momento ya me aparece entre mis tarjetas, veo que me han concedido 3.860€ de crédito y estoy esperando a que me llegue para sustituir mi Visa Cepsa.
Página 9 de 29 - Tema con 284 Mensajes y 327697 Lecturas - Última modificación: 06/11/2015
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