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Leer en expansión ...Novacaixa, Bankinter y Barclays, las entidades con más reclamaciones en el Banco de España

La opción de ING es lo mejor que puedes hacer ya que no hay compromiso de permanencia y si cambian las condiciones te vas y listo. De todas formas ya llevan años y siguen sin cobrar por casi todo.
Otra opción buena sería Novanca, tienen oficinas por el sur de la Comunidad de Madrid, no cobran comisiones y la tarjeta de débito te permite sacar dinero en cualquier cajero de España sin comisión.
Ibanesto también te iría bien.

Desnukabankos Escribio:

Tienes que hacer todas las reclamaciones por escrito y quedándote con copia. La primera en la Oficina correspondiente. La segunda al servicio de reclamaciones de la Entidad. La tercera al Defensor del Cliente. La cuarta al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Yo la primera y la segunda que comentas siempre me las he saltado. Les comunicas el problema y si no hay solución al Defensor del Cliente -eso sí les doy una copia de cortesía a ellos para que tengan constancia de mi reclamación-. Una vez llega al Defensor del cliente tiene 2 meses para dictaminar una resolución (la entidad tiene que alegar) y la última vía, en el caso necesario, sería el Banco de España. Yo puse una reclamación por los redondeos al alza del préstamo hipotecario (la octavilla de punto) -se demostró que estos redondeos eran abusivos- y me rectificarón el interés que me tocaba pagar.

Un buen día voy a ingresar el cheque de mi padre correspondiente a la devolución de Hacienda (cuando aún no devolvían por transferencia) al Banco Pastor. Era un cheque del Banco de España, nominativo y cruzado para ingreso en cuenta. El caso es que el cajero se empeña en que tiene que ir firmado por el beneficiario. Total, me doy media vuelta, lo firmo yo y vuelvo a darle los buenos días como si acabase de llegar y que quiero ingresar el cheque. Me miró con cara de impotencia y de quemado pero no tuvo más remedio que aceptarlo.

Pues si, tienes que esperar. Las primeras puede que no digan nada si te las saltas pero el Banco de España no te lo va a aceptar si no pasaron dos meses o tienes la contestación negativa.

Vale tengo que poner la reclamacion por escrito primero en la entidad, y en reclamaciones de la Entidad, luego defensor del cliente y Banco de España, pero no puedo hacer todo a la vez? hay que esperar a que conteste uno para ir al siguiente?

Desnukabankos Escribio:

Hola: Hace un tiempo ya lo expuse en el foro, pues tengo el problema que tiene Arima. Tengo una hipoteca en Caixageral y se han "emperrao" en cobrarme comisiones de mantenimiento 15 euros cada 6 meses. Les he notificado que no voy a permitir que una cuenta que tengo única y exclusivamente para atender los recibos de la hipoteca me genere gastos de ningún tipo o que me den una solución alternativa. El caso es que el director me dice que es lo que hay. En la web del banco de España dice textualmente: "El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los íntegros de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración". Le he comentado esto al director pero dice no estar al tanto y que eso no es así. Qué hago en este caso? Saludos.

Tienes que hacer todas las reclamaciones por escrito y quedándote con copia.
La primera en la Oficina correspondiente.
La segunda al servicio de reclamaciones de la Entidad.
La tercera al Defensor del...
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Hola:
Hace un tiempo ya lo expuse en el foro, pues tengo el problema que tiene Arima.

Tengo una hipoteca en Caixageral y se han "emperrao" en cobrarme comisiones de mantenimiento 15 euros cada 6 meses.

Les he notificado que no voy a permitir que una cuenta que tengo única y exclusivamente para atender los recibos de la hipoteca me genere gastos de ningún tipo o que me den una solución alternativa.
El caso es que el director me dice que es lo que hay.
En la web del banco de España dice textualmente:

"El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los íntegros de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración".

Le he comentado esto al director pero dice no estar al tanto y que eso no es así.

Qué hago en este caso?

Saludos.

En cierta ocasión le hice una reclamación al Banco Pastor por varios "Gastos de Reclamación de Posiciones Deudoras" al Banco Pastor. Además venían generados algunos de ellos por reintegros con tarjeta de débito sin tener saldo en la cuenta.
Les reclamé por medio del empleado de ventanilla, del subdirector y la respuesta fue que era lo que había y punto. Le envié la reclamación al Defensor del Cliente (más bien era Defensor del Banco pero bueno) y nada de nada.
El día que iba a entregar la reclamación al Banco de España les pasé a dejar una copia a título de cortesía para que la preparasen para contestar al BDE y milagro del Señor Director que cambió de parecer y le abonó las cantidades reclamadas.

...que en el Banesto por un descubierto de 16 eurillos que ha durado menos de 24 h. me han soplado 35 euros, lo reclamé y tururú que te ví, me han dado calabazas, para aquellos que se estén abriendo una cta./cte. en ese banco. Un saludo.

Yo creo que no deberías asustar a la gente. A qué llamas "reclamar"? A ir a la oficina y decirselo a la empleada de turno? Hiciste la reclamación por escrito? Creo que te conformaste con lo primero que es lo que hace casi todo el mundo. Te aseguro que si "reclamas" en serio te devuelven esa comisión o más bien GASTO ya que el Banco de España les reconoce el derecho a cobrar los gastos de reclamación de posiciones deudoras siempre y cuando demuestren la gestión realizada para reclamarlos y se corresponda con los gastos efectivamente generados con esa reclamación.
Pueden tener registrado en el Banco de España que cobran 35€ pero eso es la cantidad máxima que pueden cobrar.


dolfogb, "chapeau", ¡de verdad!.

putosregistros, medita si hacer caso a dolfogb, son 35 eurazos y el gustazo de reponer la injusticia que se te ha hecho. En tus ganas queda.